Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la aplicación Pruna (iOS, Android y web) y del sitio web pruna.app, titularidad de Joan Cama Ribot (NIF 41531670H, Carrer de Santa Coloma 99, 17005 Girona, España — hola@pruna.app). Al usar la app o el sitio aceptas estos términos.

1. Qué es Pruna (y qué no es)

Pruna es una herramienta de acompañamiento y bienestar personal: check-in emocional diario, tarjetas para preocupaciones, hábitos y tareas, una biblioteca de consejos basados en prácticas con evidencia y, en los planes de pago, un asistente conversacional.

Pruna no es un producto sanitario. No diagnostica, no trata y no sustituye la atención de profesionales de la salud. El contenido de la app tiene finalidad informativa y de acompañamiento. Si necesitas ayuda, acude a un profesional; en caso de crisis, llama al 024 o al 112.

2. Cuenta

La app funciona sin cuenta. Crear una cuenta (con tu correo) solo es necesario para sincronizar dispositivos, hacer copia de seguridad o suscribirte. Eres responsable de mantener el acceso a tu correo y de la actividad realizada con tu cuenta. Recuerda que el contenido se cifra con una clave que solo tú tienes: si pierdes la clave y la frase de recuperación, no podremos recuperar tu contenido.

3. Planes y suscripciones

• El plan gratuito incluye el check-in diario, las tarjetas y la biblioteca de consejos.
• Los planes Plus y Pro añaden funciones como el asistente con IA, la sincronización y las integraciones de salud, mediante suscripción de renovación automática contratada a través de App Store o Google Play.
• El precio y la duración se muestran siempre antes de confirmar la compra. Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de suscripciones de tu tienda; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Puedes restaurar compras desde la propia app.
• Los reembolsos se rigen por las políticas de App Store y Google Play, que son quienes procesan el pago.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar Pruna de forma contraria a la ley o a estos términos;
• intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios, o interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio;
• usar el asistente para generar contenido dañino o intentar extraer información de otros usuarios;
• revender o explotar comercialmente el servicio sin nuestro acuerdo por escrito.

5. Tu contenido

Lo que escribes en Pruna es tuyo. No reclamamos ninguna propiedad sobre tu contenido y, por diseño, el contenido sensible sincronizado está cifrado y nos resulta ilegible. Nos concedes únicamente la licencia técnica imprescindible para almacenarlo (cifrado) y sincronizarlo entre tus dispositivos.

6. Propiedad intelectual

La app, el sitio web, la mascota, las marcas, los textos y el diseño de Pruna están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de su titular. No se cede ningún derecho más allá del uso personal de la app conforme a estos términos.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Pruna esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar la ausencia de interrupciones. Podemos actualizar la app y estos términos; si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos con antelación razonable dentro de la app o por correo.

8. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no seremos responsables de daños indirectos derivados del uso de la app. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores ni la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.