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Política de privacidad
Última actualización: 7 de julio de 2026
Esta política describe cómo tratamos tus datos personales cuando usas la aplicación Pruna (iOS, Android y web) y el sitio web pruna.app. La resumimos en una frase antes de entrar en detalle: tus datos viven en tu dispositivo, lo sensible se cifra antes de salir de él, y ni siquiera nosotros podemos leerlo.
1. Responsable del tratamiento
Joan Cama Ribot, NIF 41531670H, con domicilio en Carrer de Santa Coloma 99, 17005 Girona (España). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: hola@pruna.app.
Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
2. El principio: local primero, cifrado después
- La app funciona sin cuenta. Puedes usar Pruna por completo sin registrarte: en ese caso todos tus datos (check-ins, preocupaciones, hábitos, diario) se guardan únicamente en tu dispositivo y nunca llegan a nuestros servidores.
- Si activas la cuenta (para sincronizar dispositivos o hacer copia de seguridad), el contenido sensible se cifra en tu dispositivo antes de subirse, con una clave que se deriva de ti y que solo existe en tus dispositivos. En nuestros servidores solo se almacenan datos cifrados ilegibles: no tenemos forma técnica de acceder al contenido de tus entradas, y así está diseñado a propósito.
- Minimización: solo pedimos los datos imprescindibles para cada función, y cada permiso del sistema (notificaciones, salud) se solicita cuando lo necesita la función que has decidido usar.
3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Correo electrónico de la cuenta | Autenticación, sincronización entre dispositivos y comunicaciones de servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Contenido de la app (check-ins, preocupaciones, hábitos, diario, chat), cifrado en el cliente | Copia de seguridad y sincronización. Ilegible para nosotros | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Respuestas del test de pruna.app, nombre, franja de edad y correo | Enviarte tu perfil por correo, preparar tu plan inicial si te registras con el mismo correo y avisarte del lanzamiento | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento |
| Datos de salud (pasos, sueño, actividad — HealthKit, solo iOS y solo plan Pro) | Sugerencias de bienestar y entrenamiento. Se procesan localmente en tu dispositivo y no se suben a nuestros servidores | Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), mediante el permiso del sistema |
| Mensajes del chat con el asistente (solo planes de pago) | Generar las respuestas del asistente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Identificadores de compra y suscripción | Gestionar tu plan (gratuito, Plus o Pro) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Token de notificaciones del dispositivo | Recordatorios y avisos que tú configuras | Consentimiento (permiso del sistema) |
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no elaboramos perfiles publicitarios.
4. El asistente con inteligencia artificial
El chat de los planes de pago se procesa a través de nuestra infraestructura y del proveedor Anthropic (modelos Claude), que actúa como encargado del tratamiento y no utiliza tus conversaciones para entrenar sus modelos. En dispositivos iOS compatibles, parte de la inteligencia puede ejecutarse con el modelo local de Apple, sin que la conversación salga del dispositivo. El asistente no es un profesional de la salud: si detecta señales de crisis, muestra recursos de ayuda reales en lugar de hacer de terapeuta.
5. Encargados del tratamiento y destinatarios
- Supabase (base de datos y autenticación) — servidores en la Unión Europea (región eu-west-1).
- Resend (envío de correos transaccionales, como tu perfil del test).
- Anthropic (asistente de IA en planes de pago).
- RevenueCat (gestión de suscripciones). Los pagos los procesan directamente App Store y Google Play: nunca vemos los datos de tu tarjeta.
- Netlify (alojamiento del sitio web pruna.app).
Cuando alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según corresponda.
6. Conservación
- Datos de cuenta y contenido cifrado: mientras mantengas la cuenta. Puedes eliminar la cuenta y todos los datos desde dentro de la app, sin correos ni formularios; la eliminación es efectiva e irreversible.
- Leads del test: hasta que se incorporan a tu cuenta o, como máximo, 12 meses desde que hiciste el test. Puedes pedir su borrado en cualquier momento.
- Datos que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, de facturación): durante los plazos legales correspondientes.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@pruna.app. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Menores
Pruna no está dirigida a menores de 16 años. Si detectamos una cuenta de un menor de esa edad sin consentimiento de sus responsables legales, la eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado de contenido en el cliente, cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por filas en la base de datos, principio de mínimo privilegio y revisión periódica. Ningún sistema es infalible, pero el diseño de Pruna hace que, incluso en el peor escenario, tu contenido siga siendo ilegible sin tu clave.
10. Pruna no es un producto sanitario
Pruna es una herramienta de acompañamiento y bienestar personal. No es un dispositivo médico, no diagnostica ni trata condiciones de salud y no sustituye la atención de profesionales sanitarios. Si estás pasando un mal momento, habla con alguien de confianza o con un profesional; en caso de crisis, llama al 024 (línea de atención a la conducta suicida, España) o al 112.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial, te lo comunicaremos dentro de la app o por correo antes de que el cambio entre en vigor. La versión vigente estará siempre publicada en pruna.app/privacidad.